¡NOVEDAD! 50€ de descuento con la compra de un segundo producto combinado

Condiciones generales de la contratación

Condiciones generales de contratación

1. Datos Identificativos

GOODGUT S.L., compañía registrada en el Registro Mercantil de Girona TOMO 2982, FOLIO 164, SECCIÓN 8, HOJA GI 56511 con domicilio social registrado en Parc Científic i Tecnològic UdG (Edificio Centro de Empresas), calle Pic de Peguera, 11 de Girona y con CIF nº B55206916 pone a disposición de todos los usuarios de Internet la posibilidad de adquirir los productos y contratar los servicios ofertados a través del Sitio web https://goodgut.eu/ (en adelante, “Sitio Web”), cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones Generales de Contratación”) y demás textos legales accesibles en el Sitio Web.

2. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la adquisición de los productos ofertados en el presente Sitio Web. GOODGUT a través de su plataforma pone a disposición de todos los usuarios de Internet su tienda online donde los usuarios podrán adquirir diferentes productos (“test” o “pruebas”) que tienen como finalidad mejorar la salud o el bienestar de las personas (en adelante, los “Productos“). El CLIENTE y/o usuario será informado de las particularidades de cada Producto, así como de las instrucciones para el procedimiento de extracción de muestras, de las pautas a seguir para el retorno de muestras, y de la entrega de resultados en el presente Sitio Web y siempre antes de finalizar un pedido.

El CLIENTE mediante la compra de los Productos y  la contratación de los servicios ofertados en el Sitio Web declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. De este modo, los CLIENTES que realicen compras a través de este Sitio Web aceptan plenamente las presentes Condiciones Generales y quedarán vinculados por éstas tal y como estuvieren redactadas en el momento de la contratación.

GOODGUT está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Sitio Web, sin necesidad de previo aviso. Será requisito indispensable la lectura y aceptación de las Condiciones Generales con carácter previo a la compra de cualquier Producto y contratación de servicios a través del Sitio Web, debiendo el CLIENTE confirmar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales.

A través del Sitio Web se facilitará a todos los CLIENTES registrados la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente a los Productos y servicios ofertados en la misma. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa y prestación de servicios entre GOODGUT y sus CLIENTES.

El CLIENTE deberá tener capacidad para contratar el servicio y adquirir los Productos que se ofrecen en el Sitio Web. De este modo, sólo podrán adquirir Productos y contratar los servicios ofertados en el Sitio Web los mayores de 18 años con capacidad suficiente para contratar.

3. Procedimiento de Compra

3.1. Selección de productos: El CLIENTE puede escoger entre los tres productos que ofrece GOODGUT:

  • Solo el test:  Se incluye el kit escogido, no incluye el coste de la visita con el especialista.
  • Test + visita online con nutricionista:  Incluye el kit TestUrGut o RAID-Dx más una visita online para la interpretación de los resultados y realizar el asesoramiento personalizado a cargo de un nutricionista del cuadro médico de GoodGut, que esté disponible para visita online.
  • Test + visita online con digestólogo: Incluye el kit de elección más una visita online para la interpretación de los resultados y realizar el asesoramiento personalizado a cargo de un digestólogo del cuadro médico de GoodGut, que esté disponible para visita online.

En todo caso, debe seleccionar al especialista que se ocupará de la interpretación de los resultados y el posterior asesoramiento personalizado. Puede escogerlo de entre nuestro cuadro médico, tanto si opta por una visita presencial como por una online, o bien proponer a otro de su confianza, al cual GoodGut formará para la interpretación de resultados del test.

3. 2 Proceso de compra: Una vez que el CLIENTE ha seleccionado el producto o productos que desea adquirir, se procederá a completar los datos de facturación y envío, pudiendo hacer uso de los códigos de descuento de los que dispusiera.

4. Precios y gastos de envío

Los precios de los productos son los siguientes:

  • Solo RAID-CRC: PVP 95 euros. Si se incluye visita online con un digestólogo del cuadro médico, PVP 195€.
  • Solo RAID-Dx: PVP 100 euros. Si se incluye visita online con un digestólogo del cuadro médico, PVP 200€. A cargo de un nutricionista, disponible para visita online, PVP 160€.
  • Solo TestUrGut: PVP 180 euros. Si se incluye visita online con un digestólogo del cuadro médico, PVP 280€. A cargo de un nutricionista, disponible para visita online, PVP 240€.

Durante el proceso de compra y antes de confirmar la compra se especificará el importe total a pagar junto a los gastos de envío que variarán según el pedido y los Productos seleccionados.

5. Formas de Pago

GOODGUT pone a disposición del CLIENTE las siguientes modalidades de pago:

  • PayPal
  • Transferencia bancaria

6. Recepción Del Producto Y Posterior Envío De La Muestra

Recepción del Producto/Kit

Una vez completado el proceso de compra, abonado el pago y confirmado el pedido por GOODGUT, el CLIENTE recibirá el Producto en el domicilio indicado.

El CLIENTE siempre recibirá una caja o Kit que contendrá lo siguiente: (un tubo colector con una cucharilla para coger la muestra, una tira de papel que se acompaña con instrucciones, un guante de nitrilo para sostener el tubo de manera higiénica, una bolsa de plástico donde guardar el tubo y, finalmente, el sobre con la dirección del laboratorio para enviar la muestra.

Dentro del kit también encontrará un formulario de análisis. que hay que rellenar con sus datos, las del prescriptor, la fecha de toma de muestra y si se ha tomado antibiótico durante el último mes. Según el test que usted vaya a realizar deberá responder algunas preguntas sobre los síntomas.

El CLIENTE deberá seguir estrictamente las instrucciones indicadas en el formulario de análisis.

Envío de muestras

Para la recepción de muestras en nuestros laboratorios el CLIENTE deberá deberá llamar al teléfono que se indica en el formulario dentro del kit y solicitar la recogida a la empresa GLS.

Este servicio no tiene un coste adicional.

7. Plazos de Entrega

La entrega de los Productos se realizará a través de la empresa GLS. La entrega se realizará en la dirección indicada por el CLIENTE durante el proceso de compra.

Plazos de entrega de Resultados:

El plazo de entrega de resultados será un máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la muestra en el laboratorio y se realizará mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada por el CLIENTE a GOODGUT a tal efecto, a excepción del RAID-CRC dónde se notificará por correo electrónico de que el especialista ya dispone de los resultados. 

8. Garantías

Respecto del Producto

GOODGUT manifiesta que los Productos ofrecidos a través del Sitio Web se corresponden con las características señaladas y son aptos para la finalidad indicada en cada caso.

GOODGUT será responsable en caso de producto defectuoso y en aquellos casos en que así lo determine la Ley.

Respecto de los Resultados

Una vez recibido el Producto en condiciones será responsabilidad del CLIENTE proceder, siguiendo estrictamente las instrucciones indicadas en el Kit.

Por tanto, GOODGUT queda exonerada de toda responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores humanos imputables al CLIENTE (por ejemplo, en caso de que éste no siga estrictamente las instrucciones respecto del proceso a seguir en las extracciones o las condiciones de embalaje y envío de retorno), hubiese equivocaciones, errores o variaciones en los Resultados.

La interpretación de los análisis se realizará por parte de los especialistas acreditados en el cuadro médico de GoodGut, los cuales cuentan con formación especializada para la interpretación de los resultados. 

9. Propiedad Intelectual

El CLIENTE reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos al Sitio Web a los que pueda acceder son propiedad exclusiva del Grupo GOODGUT.

El CLIENTE no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales del Sitio Web o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización de GOODGUT.

10. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los términos y condiciones que rigen este Sitio Web y todas las relaciones que pudieran derivarse de la utilización y/o registro en el mismo se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este Sitio Web y/o de sus servicios se somete a la exclusiva jurisdicción de los jueces y tribunales españoles que correspondan conforme a la normativa que resulte de aplicación en cada caso.

11. Información y Consultas

Para cualquier información que el CLIENTE solicite sobre su pedido o sobre las características de los Productos y servicios que ofrece GOODGUT, así como para poner en conocimiento de la misma cualquier tipo de incidencia o reclamación, sólo deberá escribir a la dirección electrónico info@goodgut.eu o llamar al 972 183 220 y GOODGUT se pondrá en contacto con el CLIENTE en la mayor brevedad posible.

Debido a la festividad local del 29 de noviembre esta semana solo se harán recogidas de muestras lunes y martes.